නිතර අසන ප්රශ්න

Fino යනු මාර්ගගත ණය දීමේ වේදිකාවක් වන අතර, අනපේක්ෂිත වියදම් පියවා ගැනීම සඳහා ඉක්මනින් ණයක් ලබා ගැනීමට ඔබට උපකාර කරයි. වැඩි විස්තර මෙතැනින් ලබා ගත හැක

Fino.lk සඳහා අයදුම් කිරීමට, ඔබ:

• ශ්‍රී ලාංකික පුරවැසියෙක්;
• වයස අවුරුදු 20-60;
• රැකියාවක නියුතු හෝ නිත්‍ය ආදායම් මාර්ගයක් තිබිය යුතුය.

වැඩි විස්තර මෙතැනින් ලබා ගත හැක

Fino.lk හි, රුපියල් 20 000 සිට පළමු ණය මුදල නොමිලේ. යෙදුමේ අවසාන පියවරේදී ඔබට අවසාන මුදල සහ පිරිනැමීම පෙනෙනු ඇත. මෙය අපගේ නව පාරිභෝගිකයින් සඳහා විශේෂයෙන් පිරිනමන ප්‍රවර්ධනයකි. පළමු ණය ප්‍රවර්ධන වැඩසටහන නියමිත වේලාවට ආපසු ගෙවන්නේ නම් පමණක් වට්ටමක් ලබා දෙනු ලැබේ.

Fino.lk වෙතින් ණයක් ලබා ගැනීමට ඔබ සතුව වලංගු ජාතික හැඳුනුම්පතක්/වලංගු රියදුරු බලපත්‍රයක් හෝ වලංගු විදේශ ගමන් බලපත්‍රයක් සහ ක්‍රියාකාරී ජංගම දුරකථන අංකයක් තිබීම පමණක් අවශ්‍ය වේ.

ණය ගිවිසුම තහවුරු කිරීමට පෙර ණයෙහි පොලී අනුපාතය සහ සේවා ගාස්තු පිළිබඳව ඔබ හොඳින් දැනුවත් වනු ඇත.

ඔබ ඔබේ ණය ඉල්ලුම්පත්‍රය ඉදිරිපත් කළ පසු, අපි අයදුම්පත්‍රයේ තත්ත්වය පිළිබඳව ඔබට වහාම දැනුම් දෙන්නෙමු, නැතහොත් අමතර ප්‍රශ්න ඇති වුවහොත් අපි ඔබව සම්බන්ධ කර ගන්නෙමු.

අපගේ වැඩ කරන වේලාවන් තුළ අයදුම්පත් සැකසීමේ කාලය විනාඩි 10 සිට වැඩ කරන දින 1 දක්වා විය හැකිය.

ඔබේ ණය අයදුම්පත අනුමත කර ඇති බවට ෆිනෝ වෙතින් ඔබට SMS දැනුම්දීමක් ලැබෙනු ඇත. ඔබට ඔබේ Fino.lk ගිණුම හරහා ණය ඉල්ලුම්පත්‍රයේ තත්ත්වය දැක ගත හැක.

කරුණාකර අපගේ පාරිභෝගික සේවා හා සම්බන්ධ වන්න, ඔබට වැඩිදුර තොරතුරු මෙතැනින් සොයා ගත හැක.

ඔබට ඔබේ බැංකු ශාඛා කවුන්ටරය හරහා හෝ ඕනෑම ATM යන්ත්‍රයකින් මුදල් ආපසු ලබාගත හැක. (ඔබ බැංකු ගිණුම් හිමියෙකු විය යුතුය).

ඔව්, ඔබට ලබාගත හැකි ණය සීමාවක් තිබේ නම්, ඔබගේ Fino ගිණුම හරහා දැනට පවතින ණයට අමතර මුදලක් ලබාගත හැක. මෙම සීමාව ඔබට වාර කිහිපයකින් ලබාගත හැකි වුවද, ඔබට හිමි ණය සීමාව උපරිමයෙන් භාවිතා කිරීමට එක් වරක් හෝ දෙවරක් තුළ වැඩි මුදලක් ලබාගැනීම නිර්දේශ කරන්නෙමු.

ඔබට ඉතා සරලව සහ පහසුවකින් ණය ආපසු ගෙවිය හැක්කේ:

• බැංකු ශාඛා හරහා ගෙවීම් (ශාඛා කවුන්ටරය සහ මුදල් තැන්පතු යන්ත්‍ර හරහා)
• ඕනෑම බැංකුවක් හරහා අරමුදල් මාරු කිරීම
• Pay & Go Kiosks

ගෙවීම් උපදෙස් පිළිබඳ වැඩි විස්තර සඳහා, කරුණාකර මෙහි පරීක්ෂා කරන්න: ආපසු ගෙවන්න

ඔබට ඔබේ Fino.lk ගිණුම හරහා ණය කොන්දේසි පිළිබඳ සියලු විස්තර සොයා ගත හැක.

කණගාටු නොවන්න, Fino.lk ඔබේ ණය කාලය දින 14ක් හෝ 30ක් සඳහා දීර්ඝ කිරීමට විකල්පයක් ඉදිරිපත් කරයි.

ඔබේ Fino.lk ගිණුමට ලොග් වීමෙන් ණය කාලය දීර්ඝ කිරීම පිළිබඳ විස්තර සොයා ගත හැක.

අපගේ පද්ධතියට ගෙවීම් ලැබීම බැංකු හුවමාරු වේගය මත රඳා පවතින බව සැලකිල්ලට ගන්න.

අපට ඔබේ ගෙවීම ලැබී තිබේද යන්න පැහැදිලි කිරීමට ඔබට අවශ්‍ය නම්, කරුණාකර පාරිභෝගික සේවා හා සම්බන්ධ වන්න, ඔබට වැඩිදුර තොරතුරු මෙතැනින් සොයා ගත හැක.

ඔබට ඔබේ ණය ගිවිසුමේ ඉහළ කොටසේ ඔබේ ණය ගිවිසුම් අංකය සොයා ගත හැකි අතර එය ණය මුදල ලබා දීමෙන් පසු එවනු ලබන ඊ මේල් පණිවිඩයේ ඇතුලත් කර ඇත, නැතහොත් fino.lk වෙබ් පිටුවේ ඔබේ පුද්ගලික ගිණුමෙන් ඔබේ ණය ගිවිසුමට ප්‍රවේශ විය හැක.

ස්මාර්ට් දුරකථනයෙන්: ඔබගේ පුද්ගලික ගිණුමේ විස්තර ඇතුලත් කර fino.lk වෙත ලොග් වී මෙනුවෙන් "මගේ ණය" තෝරන්න. ඔබේ ණය ගිවිසුම් අංකය එහි දිස් වනු ඇත.

පුද්ගලික පරිගණකයෙන්: ඔබේ පුද්ගලික ගිණුමේ විස්තර ඇතුලත් කර fino.lk වෙත ලොග් වී මෙනුවෙන් “මගේ ණය” තෝරන්න. ඔබේ ණය ගිවිසුම් අංකය එහි දිස් වනු ඇත.

ඔබට ඔබේ ණය ගෙවීමේ කාලය දීර්ඝ කිරීමේ ගාස්තුව fino.lk වෙබ් පිටුවේ ඔබේ පුද්ගලික ගිණුමට ලොග් වීමෙන් ලබාගත හැක.

ස්මාර්ට් දුරකථනයෙන්: ඔබගේ පුද්ගලික ගිණුමේ විස්තර ඇතුලත් කර fino.lk වෙත ලොග් වී මෙනුවෙන් "මගේ ණය" තෝරන්න. ඔබේ ණය ගෙවීමේ කාලය දින 14ට හෝ දින 30ට දීර්ඝ කිරීමේ ගාස්තුව එහි දිස් වනු ඇත.

පුද්ගලික පරිගණකයෙන්: ඔබේ පුද්ගලික ගිණුමේ විස්තර ඇතුලත් කර fino.lk වෙත ලොග් වී මෙනුවෙන් “මගේ ණය” තෝරන්න. ඔබේ ණය ගෙවීමේ කාලය දින 7ට, දින 14ට හෝ දින 30ට දීර්ඝ කිරීමේ ගාස්තුව එහි දිස් වනු ඇත.

**ඔබගේ පුද්ගලික ගිණුමෙහි සඳහන් නිශ්චිත මුදල ම ගෙවිය යුතු අතර ගෙවීමේ අගය දින 30, දින 14 හෝ දින 7ක කාලය දීර්ඝ කිරීමේ ගාස්තුවේ අගයට අඩු වුවහොත්,එම ගෙවීම ණය මුදලේ කොටසක් ලෙස අඩුකර ණය ගිවිසුමප්‍රකාරව ඉතිරියට අදාල ප්‍රමාද ගාස්තු එකතුකිරිම සිදු කරනු ඇත.

ඕනෑම ගෙවීම් නාලිකාවක් හරහා ගෙවීමක් සිදු කරන විට ඔබ ඔබේ ණය ගිවිසුම් අංකය සහ ඔබේ ජාතික හැඳුනුම්පත් අංකය (NIC) සඳහන් කළ යුතුය.

සටහන: ගෙවීමක් කරන සෑම අවස්ථාවකම, කරුණාකර ගෙවීම් කුවිතාන්සියේ පැහැදිලි පින්තුරයක ඔබගේ ණය ගිවිසුම් අංකය/ජාතික හැඳුනුම්පත් අංකය ලියා fino.lk/payments හරහා උඩුගත කිරීමට වග බලා ගන්න. කුවිතාන්සිය උදුගත කිරීමේදී ගෙවීම් කල දිනය ආකෘතියට අනුව (dd/mm/yyyy) සඳහන් කර අප සමඟ ලියාපදිංචි වී ඇති ජාතික හැඳුනුම්පත් අංකය සඳහන් කරන්න.

ඔව්, ඔබට නියමිත දිනට පෙර ඕනෑම වේලාවක ණය ආපසු ගෙවිය හැකිය.

ඔබගේ මුරපදය අමතක වුවහොත්, fino.lk වෙත ගොස් පිටුවේ ඉහළ දකුණු කෙළවරේ ඇති Login බොත්තම ක්ලික් කිරීමෙන් ඔබට පහසුවෙන් එය ප්රතිසාධනය කරගත හැක.

පිවිසුම් පිටුවෙහි, Forgot password තෝරා ඔබගේ ජංගම දුරකථන අංකය ඇතුළත් කරන්න.

එවිට ඔබට කෙටි පණිවුඩයක් මගින් සත්යාපන කේතයක් ලැබෙනු ඇත. එම කේතය භාවිතයෙන් ඔබට ඉදිරියට ගොස් ඔබගේ Fino.lk ගිණුම සඳහා නව පිවිසුම් මුරපදයක් සැකසිය හැක.

විකල්පයක් ලෙස, ඔබට Passkey භාවිතා කළ හැක. එය සාම්ප්‍රදායික මුරපදයක් භාවිතා නොකර පිවිසීමට හැකි නව සහ ආරක්ෂිත ක්‍රමයකි.

මුරපදයක් ටයිප් කරනවා වෙනුවට, Passkey මඟින් ඔබගේ උපාංගයේ සාදන ලද ආරක්ෂක ක්‍රම වන ඇඟිලි සලකුණ, මුහුණු හඳුනාගැනීම හෝ උපාංගයේ PIN අංකය භාවිතයෙන් ඔබගේ අනන්යතාවය තහවුරු කර ගැනීමට ඉඩ සලසයි. ඔබගේ පිවිසුම් තොරතුරු ඔබගේ උපාංගයේ ආරක්ෂිතව ගබඩා වන අතර, මුරපද මෙන් ඒවා බෙදාගැනීමට හෝ සොරකම් කිරීමට නොහැකිය.

මෙය වංචනික ප්‍රහාර (phishing) හෝ දත්ත කාන්දුවීම් වල අවදානම අඩු කරන අතර, වඩා වේගවත් හා සුමට පිවිසුම් අත්දැකීමක් ලබා දෙයි.

ඔබ ඔබගේ ජංගම දුරකථන අංකය හෝ ඊ මේල් ලිපිනය වෙනස් කර ඇත්නම්, එම තොරතුරු ඔබගේ Fino.lk ගිණුමේ පැතිකඩ සැකසුම් තුළ යාවත්කාලීන කිරීම සඳහා සරල පියවර කිහිපයක් සම්පූර්ණ කිරීම අවශ්‍ය වේ.

එසේත් නැතිනම් කරුණාකර ඔබගේ ඉල්ලීම සහ සත්‍යාපන තොරතුරු සමඟ අපට ඊ මේල් පණිවිඩයක් යොමු කරන්න.

ගිණුම් අත්හිටුවීම

ඔබගේ ගිණුම තාවකාලිකව නවත්වීමට අවශ්‍ය නම්, පහත විස්තර සමඟ info@fino.lk වෙත ඊමේල් යවන්න:

• සම්පූර්ණ නම: ජාතික හැඳුනුම්පතේ ඇති පරිදි
• දුරකථන අංකය: ගිණුමට අනුබද්ධිත
• නවත්වන හේතුව: පැහැදිලිව සඳහන් කරන ප්‍රකාශයක්

ගිණුම නවත්වූවිට කුමක් සිදුවේද?

ඔබගේ ගිණුම අත්හිටුවනු ලැබේ. නව ගිණුමක් අවශ්‍ය නම්, පරණ ගිණුමේ තොරතුරු නොමැතිව, නව ගිණුමක් එක්කරගත හැක.

මගේ ඉල්ලීම සම්පූර්ණ වී තිබේදැයි කෙසේදැනගත හැකිද?

ඔබගේ ගිණුම සාර්ථකව නවත්වූ පසු, ඔබට තහවුරු කිරීමේ ඊමේල් එකක් ලැබෙනු ඇත.

ඔබගේ ඉන්බොක්ස් එකේ අපගේ පණිවුඩ නොපෙනේ නම්, කරුණාකර ඔබගේ Spam/Junk හෝ Blocked ෆෝල්ඩරය පරීක්ෂා කරන්න. එසේ කරන ආකාරය මෙසේය.

Android උපාංග සඳහා:

1. ඔබගේ Messages යෙදුම විවෘත කරන්න.
2. ඉහළ දකුණු කෙළවරේ ඇති තිත් තුන (මෙනුව) ටච් කරන්න.
3. Spam & blocked තෝරන්න.
4. Fino.lk වෙතින් ලැබුණු පණිවුඩය සොයා බලන්න.
5. අනාගතයේදී පණිවුඩ ඔබගේ ඉන්බොක්ස් එකට ලැබීමට නම්, එම පණිවුඩය Not spam ලෙස ලකුණු කරන්න.

iPhone (iOS) උපාංග සඳහා:

1. Messages යෙදුම විවෘත කරන්න.
2. ඉහළ වම් කෙළවරේ ඇති Filters තට්ටු කරන්න.
3. Unknown & Spam යටතේ පරීක්ෂා කරන්න.
4. අපගේ SMS එක ඔබට හමු වුවහොත්, එය ටච් කර Not Junk තෝරන්න. එමඟින් අනාගත පණිවුඩ ඔබගේ ඉන්බොක්ස් එකට යොමු වීම සහතික වේ.

නවීන දුරකථන සහ ජංගම සේවා සපයන්නන් ව්‍යාජ පණිවුඩ (phishing) සහ අනවශ්‍ය පණිවුඩ (spam) වලින් ආරක්ෂා වීමට ස්වයංක්‍රීය පෙරීමක් සිදු කරයි. සමහර අවස්ථාවලදී, ව්‍යාපාරික අංක හෝ කෙටි කේත වලින් එන නීත්‍යානුකූල පණිවුඩ පවා එලෙස වර්ගීකරණය විය හැක. ඉහත පියවර අනුගමනය කිරීමෙන් අප වෙතින් එන සියලුම පණිවුඩ ඔබට නිසි ලෙස ලැබෙන බවට සහතික විය හැක.